Vielleicht haben Sie eine Frage, die uns schon andere Kunden gestellt haben.
Hier finden Sie unsere Antworten.
Warenkorb
Ich weiss nicht, wie viel Gramm ein Produkt wiegt. Kann ich auch nur ein Stück bestellen?
Ja, das können Sie. Fügen Sie die gewünschten Artikel zunächst dem Warenkorb hinzu. Anschliessend können Sie dort im Feld «Individuelle Mengenangabe» eine Mengenangabe in eigenen Worten hinzufügen – zum Beispiel «1 Knoblauchzehe». Angaben wie «1 kg» sollten hingegen nicht in diesem Feld notiert werden, erhöhen Sie stattdessen einfach die Anzahl Einheiten. Als Beispiel: Um 1 kg eines Produktes mit der Einheit 100 g zu kaufen, wählen Sie 10 Einheiten (dies ergibt folgende Rechnung: 10 x 100 g = 1 kg).
Beachten Sie, dass beim Eingeben einer individuellen Mengenangabe der Preis erst bei der Auslieferung bekannt gegeben werden kann und während des Bestellprozesses ein Betrag von CHF 0.00 angezeigt wird..
Wie kann ich mehrere 100 Gramm oder Kilogramm eines Produktes bestellen?
Wählen Sie im Feld «Einheiten» einfach ein Vielfaches von der Verkaufseinheit aus, um die gewünschte Menge zu erhalten. Beispiel: Wenn Sie von einem Produkt mit der Verkaufseinheit 100 g ein ganzes Kilogramm bestellen möchten, wählen Sie von diesem Produkt 10 Einheiten aus (dies ergibt folgende Rechnung: 10 x 100 g = 1 kg).
Lieferung
Wie schnell liefern Sie? Wann liefern Sie?
Unsere Produkte werden einmal in der Woche ausgeliefert. Ihre Bestellung können Sie jeweils bis montags um 10 Uhr tätigen. Anschliessend folgt die Lieferung je nach Wohnort am Dienstag oder Mittwoch (den Liefertag erfahren Sie bei Ihrer Erstbestellung).
Muss ich meine Rechnungs- und Lieferadresse bei jeder Bestellung neu eingeben?
Nein. Da Sie ein Kundenkonto eröffnen, müssen die Rechnungs- und Lieferadresse nur einmal erfasst werden.
Zahlung
Wie kann ich bezahlen?
Sie können offene Beträge entweder per Barzahlung oder Banküberweisung begleichen. Sie erhalten unsere Bankverbindung bei der Auslieferung/Abholung.